Как работают коллекторы?

В Госдуме приняли решение не использовать больших ограничений деятельности коллекторов. Из новых поправок оставили один пункт, касаемо беспокойства неплательщика в ночное время. Этот пункт содержит в себе запрет не только на звонки и смс, но и на посещение неплательщика с 22:00 до 08:00 – в будние дни, и с 20:00 до 09:00 – в выходные.

Кроме вышесказанного, коллекторы теперь обязаны представиться и назвать учреждение, от лица которого они выступают. Был прописан также запрет о нанесении физического и морального вреда должнику.

За нарушение вышеназванных правил коллекторское агентство может получить штраф в размере от 5 до 100 тысяч руб. или потерять право осуществлять деятельность на период от 3 месяцев.

Банки обращаются за помощью в коллекторские фирмы, когда собственные силы по возврату долгов исчерпаны

В наше время главными клиентами коллекторских фирм считаются банки. Но лучше, несомненно, заранее угадывать проблему, чем потом пытаться ее решить. По этой причине банки самостоятельно пытаются преждевременно выявлять неплательщиков. На это даже имеется служба мониторинга. Ее функциями являются звонки заемщикам, которые просрочили платеж по кредиту на небольшой срок. Специалист узнает о причинах неуплаты и выявляет, имеются ли у заемщика источники погашения долга. После этого, если задолженность заемщик не погасит, то специалисты банка составят план процедуры погашения просроченного кредита.

Коллекторские фирмы в России работают по 2 принципам. Первые работают на финансовые учреждения – банки, которые выплачивают им денежное вознаграждение за услугу. При таком принципе действия связь между банком и заемщиком остается не разорванной, так как коллекторы действуют от лица банка. По другому принципу коллекторские агентства работают независимо от банков. Они выкупают у кредитной организации должника и требуют с него деньги. При этом связь между банком и заемщиком полностью разрывается, и заемщик обязуется вернуть долги уже коллектору, а не банку.

Как правило, должники весьма боятся сталкиваться с коллекторами, по этой причине банки и используют этот факт, чтобы вернуть свои деньги. Люди в нашей стране не зря боятся иметь дела с коллекторскими фирмами, потому как российское законодательство практически не контролирует деятельность этих организаций. Из-за этого у людей возникло множество отрицательных ассоциаций, и этот страх подтверждается рассказами знакомых.

Как можно бороться с коллекторами?

Депутаты нашей страны, рассмотрев ряд предложений, так и не определились с законодательной базой, которая урегулировала бы работу коллекторов, и поэтому гражданам России приходится бороться с их деятельностью самостоятельно. Для того чтобы противостоять коллекторам необходимо знать, что они по сути ничего не смогут сделать страшного. Максимально на что они могут пойти – это психологически давить на должника и надоедать телефонными звонками. Если от столкновения с ними не удалось уйти, то необходимо обратиться в банк и взять справку о состоянии текущего долга. Также банк обязан в письменной форме выдать подтверждение о продаже долга коллекторскому агентству.

Нужно общаться с коллекторами спокойно, выяснить о вариантах погашения задолженности и периоде выплаты кредита. Необходимо проверить документы коллекторов и лояльно найти вместе с ними компромисс.