Как следует поступить клиенту, если договоре предусмотрено, что он обязан платить не только проценты, но и должен погашать комиссионный сбор за кредит, обналичивание денег и ведение банковского счета. Согласно российскому законодательству, а конкретно статье 40 закона № 395-1 от 02.12. 1990 года, взимание подобных платежей в виде комиссий является незаконным, поэтому их прописывать в условиях договора недопустимо. Следует подать претензию в банк и попытаться в досудебном порядке уладить спор.
Прежде всего, клиент составляет претензию в двух экземплярах (образец оформления претензии можно найти на Интернет сайтах и специализированных ресурсах). На одном экземпляре банком ставится отметка, что документ получен, а второй отправляется к руководству учреждения. Претензию обязаны рассмотреть на протяжении 10 дней. Чаще всего банки Электростали отвечают отказом, после чего люди вынуждены обращаться в суд.
Человек вправе обратиться с жалобой в организацию защиты прав потребителей и подать иск в суд. Потребуется предоставить выписку из лицевого счета, кредитный договор и экземпляр претензии. Потребуется составить заявление аналогичное претензии поданной в банк, на возврат суммы комиссии и подать иск в суд.
Пример претензии в банк на возврат комиссии за кредит.
Первая часть претензии. Между мной, (ФИО заемщика) и Коммерческим банком (КБ) Российской Федерации (наименование банка-кредитора) был составлен и подписан кредитный договор от (указывается дата подписания) на получение кредита в размере (сумма в рублях) сроком на (называется срок) лет. Договор заключен по адресу (точный юридический адрес). Кредит продолжает действовать в настоящее время.
Вторая часть претензии. Далее следует изложение сути возникшей спорной ситуации. Стандартно в ней говорится о том, банк согласно договору требует единовременно заплатить комиссию за обслуживание счета или за предоставление кредита.
В заключительной части заемщик указывает свои требования, суть которых в том, чтобы ему вернули денежные средства, которые были направлены на оплату комиссионных сборов. В претензии в банк указывается, что в случае ее неудовлетворения, заемщик вправе обратиться в госорганы защищающие права потребителей и в суд Электростали.
Популярные разделы:
© SearchBanker.ru